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同在一片蓝天下,共建温馨家园

发布时间:2014/4/8 14:44:14    浏览次数:3899

全国中途之家建设交流材料--合肥市:

庐阳区是合肥市的中心城区,也是安徽省委、省政府的驻地,是全省政治、经济、文化、金融中心。区域面积139平方公里,常住人口48万,现辖9个街道、1乡1镇和1个省级开发区。全区有残疾人约2.1万,其中脊髓损伤残疾人30名。

2013年8月,庐阳区脊髓损伤者“中途之家”正式揭牌运行。一年来,认真贯彻上级残联关于“中途之家”工作的要求,学习借鉴上海等发达地区的经验做法,以脊髓损伤伤友为本,围绕着身心康复、疾病预防、心里疏导等方面,依托区肢协和区残疾人康复中心,努力探索实践。

现将开展这项工作的做法与大家分享,用四个词来概括总结:“责任、爱心、服务、自信”。 

一、责任是做好“中途之家”工作的坚实基础。 

建立脊髓损伤者中途之家不仅是一项工作,更是残联对脊髓伤友的一种社会责任。一是学以致用。2013年5月,由市残联康复处负责人带队,区残联理事长等专程赴上海市长宁区“中途之家”参观学习。了解活动开展的主要方法和组织形式,明确了让脊髓损伤患者重“心”站起来是开展此项工作的最终目的。二是保障有力。区政府常务会专题听取了汇报,落实了专项经费和场地、制定了细致的实施方案。对“中途之家”场地进行了装修和无障碍设施改造,采购了必要的设备,做到了温馨、便捷、实用。三是规范实施。成立“中途之家”项目领导小组,负责项目的总体策划、组织实施、经费管理等工作,配备了专门的医疗保障队伍和志愿者服务队伍。建立了管理制度、管理员职责、康复指导员职责、伤友活动须知等工作制度。经过一年来的探索,形成了以区残联为主导、区肢协指导、区残疾人康复中心具体实施、伤友代表积极参与的“中途之家”工作模式。成效显著,得到了伤友及其亲属的充分肯定。 

二、爱心是做好“中途之家”工作的内在动力。 

我区中途之家之所以能得到广大伤友及其亲属和社会的认同,一个重要的方面是工作人员有着一颗炽诚的爱心。许多伤友长期卧床,不愿出门与社会接触;有的住在多层楼房,没有电梯,出入不便。面对这个情况,区残疾人康复中心建立了志愿者队伍,由康复治疗师和社区志愿者组成。一方面登门,和伤友交流,与他们交朋友,在情感上拉近与他们的距离,让他们愿走出家门与社会交流。另一方面每次开展活动,派出多台车辆,志愿者划定小组跟车到伤友家中,一一对应进行背送,特别是盛夏,往往是一身汗,确保伤友能安全舒适地参加活动。针对30名伤友的不同情况,建立了详细的康复训练档案,康复师们每月至少一次去每个伤友家中,上门服务,为他们做心理疏导、指导使用护理用品、更换导尿管和做随访记录。个别比较重度的伤友一周去一次。

伤友张勇生在床上躺了整整17年,全身瘫痪的他,只有脖子以上的部位可以活动,他最大的梦想就是拥有一台电脑,这样可以了解外面的世界。2013年中秋节前夕,区残联为他送去一台电脑,圆了他的梦。同时,区残联根据每个伤友的需求,为他们免费发放了专用轮椅、拐杖、防褥疮护理垫、气垫床、尿不湿等护理用品。

三、服务是做好“中途之家”工作的根本保障。 

充分尊重伤友的意愿:为了中途之家各项活动更好的开展,我们广泛征集了伤友们的意见。通过推举,选出2名伤友小组组长,代表伤友们与区肢协、区康复中心广泛沟通,共同完善活动的内容。为方便伤友们的日常联络,建立了服务热线电话和中途之家伤友QQ群,提供家庭康复知识、并发症防治、褥疮护理、残疾人优惠政策咨询等信息,充分发挥了伤友们在“中途之家” 主体意识作用。在伤友们的提议下,先后开展了脊髓损伤伤友座谈会、游徽园、健康知识宣传、健康查体普及日常护理常识、“迎新春,畅想2014”联欢会等,得到了伤友及家属的一致欢迎与认可。

坚持服务的常态化:结合无障碍家庭改造,为伤友提供个性化需求的无障碍改造,不仅方便生活还可以满足基本康复需求;对不能到场的上门服务,随时解决伤友的难题,教习文化等。

注重发挥典型的示范作用:伤友陈家英在学习轮椅太极拳。我们注意到,对残疾朋友来说,这是一项非常好的运动项目,既能强身健体,又能很好的放松自己。于是,在随后“中途之家”组织开展的座谈会中,我们积极向其他病友推荐,并邀请陈家英现场表演,鼓励其他病友一起练习。我们又了解到,陈家英和伤友们还希望能组成一支庐阳区轮椅太极表演队,以丰富残疾人的生活,更好的去推广展示这项好的运动。区残联经过调研后,拿出6万元购买了20辆专用轮椅,已于今年2月组建了区轮椅太极表演队,并聘请了专业的辅导老师。 

四、自信是伤友从心站起来的充足底气 

中途之家筹建之初,我们对摸底的99名疑似患者,逐一上门筛查,有30名伤者是由脊髓损伤引起的。从我们上门走访的情况来看,很多伤者自卑、封闭的思想比较严重,精神压力甚至比身体损伤更严重。第一次活动经过社区人员做工作,并有专车接送勉强来了25人,第二次活动出乎我们的意料,只来12个人,经过沟通了解到实情“不愿意出来”。了解这一情况后,我们的工作人员利用上门服务的时候,强化心理疏导,鼓励伤友释放自我,重拾信心,积极参加活动。如今,我区的中途之家活动已进入常态化,活动的安排丰富多彩。伤友代表褚旺说,“作为一名脊髓损伤者自受伤后,因身体的原因,不便走出家门,加上心理的因素,不喜欢与别人交流,心理上一直压抑,通过区‘脊髓损伤者中途之家’项目开展的活动,给我们病友提供相互交流的机会,我们虽渴望和正常人一样融入社会,但现实的无奈,今有了区残联的帮扶,中途之家的帮助,我们的梦实现了,我们的心又活了……”。肺腑之言,让我们从事项目的工作人员更有动力,觉得此项工作的意义重大。 

今后,我们将以中肢协要求为目标,认真学习兄弟省市优秀经验,继续探索,勇于实践,不断提升庐阳区中途之家的服务品质,打造“温馨之家”,让伤友在这温馨的家园里交流心得,分享经验,重拾积极、乐观的生活态度,早日回归社会的“大家庭”。 


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